学習内容 課題
Lesson 1 良く書かれたeメールとは 件名について
Lesson 2 Eメールを書く前にやるべきこと(1) 挨拶の仕方
Lesson 3 Eメールを書く前にやるべきこと(2) 締めくくりのフレーズ
Lesson 4 Lesson1-4のまとめ 修正、書き直しのコツ(1)
Lesson 5 トピックセンテンスについて 件名をアップデートする
Lesson 6 ここまでの学んだ点を流れに沿って理解する 件名以外の項目について
Lesson 7 統一感のあるパラグラムを作る 署名欄について
Lesson 8 Lesson5-7のまとめ 修正、書き直しのコツ(2)
Lesson 9 ケーススタディから学ぶ
理路整然としたパラグラフを作る
ファイルを添付する際にチェックすること
Lesson 10 ケーススタディから学ぶ
内容を支えるサポート文の重要性
メールのフォーマットを整える
Lesson 11 ケーススタディから学ぶ
「sales letter」を書く
すぐに返信できない際の連絡について
Lesson 12 Lesson9-11のまとめ 修正、書き直しのコツ(3)
Lesson 13 ケーススタディから学ぶ
「Letters of Inquiry / Request」を書く
頭文字や顔文字について
Lesson 14 ケーススタディから学ぶ
メールで何かを注文する
避けるべきトラブルの種
(全て大文字、書き出しが小文字)
Lesson 15 ケーススタディから学ぶ
紹介状、推薦状を書く
こんな場合はメールでの連絡を避ける
Lesson 16 Lesson13-15のまとめ 修正、書き直しのコツ(4)
Lesson 17 ケーススタディから学ぶ
苦情を伝えるメールを書く
混乱を避ける返信メールの書き方
Lesson 18 ケーススタディから学ぶ
苦情に対処するメール、謝罪メールを書く
メールを減らす工夫(1)
Lesson 19 ケーススタディから学ぶ
お祝い、お礼、歓迎を伝えるメールを書く
メールを減らす工夫(2)
Lesson 20 Lesson17-19のまとめ 修正、書き直しのコツ(5)
Lesson 21 ケーススタディから学ぶ
対応が難しいメールへの返信について(1)
気持ちを落ち着かせてメールを書く
Lesson 22 ケーススタディから学ぶ
対応が難しいメールへの返信について(2)
メールで守るべきルール
Lesson 23 ケーススタディから学ぶ
お悔みのメール、お悔みのメールへの返信
メールは手元に残るからこそ気を付けるべきこと
Lesson 24 Lesson21-23のまとめ 修正、書き直しのコツ(6)